2023-06-25 07:50:44 来源 : 互联网
1、软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。
(资料图)
2、那什么才是成功的实施呢?要让用户真正使用起来,让用户满意,用户的成功也就是软件的成功。
3、软件的实施,其实并不是一件看起来很容易的事,也许可算是一项挑战,有时还需要工程师们一种“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和勇气。
4、职业素描工作内容: 负责工程实施: 包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护,还有少部分硬件、网络的工作; 负责现场培训: 现场软件应用培训; 协助项目验收; 负责需求的初步确认; 负责项目维护。
5、 职业要求: 教育培训: 计算机相关专业或者管理类专业,本科及以上学历。
6、 工作经验: 熟悉相关产品和软件的安装过程,能够独立解决软件安装过程中出现的各种问题;能吃苦耐劳,适应经常出差客户处服务;具有良好的沟通能力,具有团队合作精神。
7、 薪资行情: 一般月薪范围为3000-8000元左右。
8、 职业发展路径: 软件实施工程师是软件开发项目成功的最后保障关键,成为一名胜任的软件实施工程师要求有一定的软件开发经验,从事该职业一段时间之后,积累了客户沟通的经验和更进一步了解了市场需求之后,可以向项目经理发展。
9、 需要掌握的知识一定的技术基础。
10、 身为软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。
11、如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。
12、优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。
13、 以下为我认为实施顾问应该掌握的技术: (1)ERP软件本身,如SAP, ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。
14、 (2)系统管理知识,包括WINDOWS 2000,WINXP。
15、 (3)数据库知识,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。
16、细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
17、 (4)网络知识。
18、 (5)一定的硬件知识。
19、 2、行业知识。
20、 行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。
21、把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。
22、既要广博,也要有自己的专精所在。
23、 不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。
24、时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。
25、 3、管理知识和项目管理知识。
26、 应当具备丰富的管理知识。
27、要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。
28、客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。
29、如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。
30、软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。
31、网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。
32、另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。
33、所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。
34、这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
35、 作为实施顾问,项目管理非常重要。
36、要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。
37、如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。
38、实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。
39、所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。
40、牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。
41、事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。
42、身为实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。
43、项目管理的知识,可以充分利用互联网,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。
44、然后,不要浮躁,用心体会。
45、 4、英语水平。
46、 SAP以及其他重要的ERP系统,大多都是西方人开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有跛腿的味道。
47、况且用SAP的公司,大多是跨国企业,顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作,所以,良好的英文水平,绝对是非常必要的。
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