2022-07-18 16:22:23 来源 : 每日财报网
信用卡消费是一种非现金交易付款的方式,消费时无须支付现金,待账单日(Billing Date)时再进行还款。
2021年1月1日起,信用卡透支利率由发卡机构与持卡人自主协商确定,取消信用卡透支利率上限和下限管理(原上限为日利率万分之五、下限为日利率万分之五的0.7倍)。[5]
2021年5月25日,最高人民法院发布实施了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》。
近年来,随着居民消费需求的增长和银行业在零售板块上的布局,银行业信用卡业务快速发展,发行量和授信额都有显著上升。最新数据显示,截至2021年末,我国开立信用卡和借贷合一卡共8亿张,人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张。信用卡授信总额从2008年的9804亿元增加到21.02万亿元。
信用卡业务的发展给居民消费增长和升级提供了支撑。然而,作为一枚硬币的另一面,一段时间以来,银行过分追求市场占有层面上的“增长”,多采用“跑马圈地”式的经营方式。不仅出现发卡多、过度授信的情况,管理方式也相当粗放,息费不透明,在分期业务上过度营销,侵害消费者权益。这使得信用卡业务成为消费投诉的重灾区。
据银保监会公布的数据,2021年第四季度,涉及信用卡业务的投诉数量达44968件,占投诉总量近一半。除此之外,一些暗藏的金融风险也逐渐开始抬头,大量发行的信用卡面临着不良信用压力的挑战。数据显示,2021年底,信用卡逾期半年未偿还信贷总额达860.39亿元。
一般说来,金融机构需根据持卡人的信用情况提供相应的服务和管理。但从现实来看,无论是侵害用户权益,还是违反相关规定造成浪费和风险,都在一定程度上反映出银行自身存在经营问题。在这种情况下,加强信用卡业务管理正当其时。
新规出台不仅有利于保障持卡人的合法权益,也有利于提升金融机构的信用意识、规则意识,进而促使信用卡供需两端实现双赢。
新规对于长期睡眠信用卡20%的比例限制、规范联名卡管理等举措,将推动信用卡业务告别粗放发展模式,加速进入“存量时代”。在清理长期睡眠信用卡的监管要求下,信用卡业务“规模为王”的时代逐渐结束,各家银行也要开始寻找新的增长点,持续优化经营策略,给消费者更好的体验。
中国银行业协会首席信息官高峰认为,此次新规,尤其是睡眠卡率红线的出台,对各家银行的经营理念提出了更高的要求。银行不仅要提高发卡精准度,把对的卡配发给对的人,还要提升自身精细化经营能力,在客户维护过程中,做好动态管控,实现有效监测。
业内人士认为,新规的正式发布,是监管部门主导对信用卡业务的一次“倒逼”式变革。在重拳整顿信用卡业务乱象的同时,监管部门也给予了信用卡业务创新的充分空间。相信通过各方共同努力,信用卡的服务功能和产品供给将逐步丰富,其惠民便民服务的效能也将进一步提升。